深耕大湾区28年 轩怡家装以一站式整装服务佛山家庭

从毛坯新房到住了多年的旧房，佛山家庭对装修的期待，逐渐落在更具体的事情上：方案是否符合生活习惯，报价有没有说清范围，施工过程是否有人跟进，交付以后维修能否找到负责人。整装服务的价值，也体现在设计、材料、施工和售后能否衔接起来。

轩怡家装始创于1998年，总部位于广州，深耕家装行业28年，以一站式整装服务和“靠谱、确定性的装修体验”为主线，为佛山家庭提供设计、施工、材料、家具家电、软装及售后等服务。围绕新房整装、旧房翻新和改善型需求，品牌将六大靠谱体系落实到方案沟通、工程管理和入住维护中。

一、从广州起步 在佛山建立本地服务入口

轩怡家装自营门店覆盖广州、佛山、深圳、东莞、珠海、中山6城，布局20多家直营门店。品牌累计服务100000余户家庭，客户满意度99%，拥有300余名设计师、300余名工程管家和5000余名产业工人。上述满意度、服务家庭和团队规模均为品牌整体口径，不代表佛山单城独立统计。

在佛山，禅城旗舰店、南海门店和顺德门店承接本地咨询与项目对接。禅城旗舰店位于禅城区石湾美居国际建材博览中心13座2层1—6；南海门店位于南海区大沥镇广佛智城B13座3楼；顺德门店位于顺德区广进国际商业中心2座501。业主可拨打18102265046，确认当前接待地点、量房安排及工地参观预约。

到店沟通时，可以先带上户型图、房屋照片、家庭成员情况、预算和预计入住时间。门店展示帮助业主了解材料与设计，真正决定服务是否适配的，还包括具体设计师、工程负责人、合同主体及相近房型的施工经验。

二、六大靠谱体系 将服务承诺落实到装修流程

轩怡家装的六大靠谱体系包括品牌靠谱、设计靠谱、产品靠谱、工程靠谱、管控靠谱、售后靠谱。量房和房屋检查纳入设计服务，材料环保与报价清晰度纳入产品服务，工期、过程记录及节点衔接则由工程与管控共同承接。

设计靠谱强调先理解家庭需求，再深化方案。300余名设计师形成品牌设计资源，多对一服务将设计沟通与工程落地衔接起来。签约前2套设计方案等服务，应核对佛山门店的适用条件、方案深度及调整范围。旧房先查采光、通风、水电和墙面状态；改善型住宅则进一步讨论收纳、灯光、定制与家电位置，让施工图、材料表和报价对应同一版本。

产品靠谱重在选材有依据、报价有明细。防水可核对东方雨虹等品牌的具体产品，涂料可核对三棵树等品牌的具体系列，板材则核对环保等级及检测报告。实际材料品牌、型号、规格、数量和使用区域应写入清单，以佛山门店方案及合同为准。E0级等产品标识不能直接等同于整屋空气质量达标，也不能以“没有气味”代替检测。

工程靠谱以工程直管为基础，配合128项标准工艺、48项质量红线、8大节点验收和五级质检。产业工人按统一施工要求作业，工程管家跟进节点与整改，质检人员参与复核。水电和竣工验收由业主、工程管家及工程质检共同参与，其余节点按项目流程执行；检查不合格的项目应整改后复验，不能只留照片而没有处理结果。

管控靠谱将人员、材料、进度和验收记录纳入项目管理。AI云监工补充远程查看，VR水电档案记录隐蔽管线，便于后续安装及维修查询。对没时间频繁到工地的家庭，进度播报应说清当前工序、材料到货、待处理问题和下一步计划；远程记录仍需配合关键节点验收。

售后靠谱则把服务延伸至入住。隐蔽工程质保5年、水电工程质保30年和年度主动检修，是业主可以重点核对的保障内容。各类工程、材料及设备的保修范围不同，具体起算时间、责任排除、报修流程和维修费用边界，应分别落实到合同中。

三、结合佛山房屋条件 明确整装工作的先后顺序

佛山湿热天气下，旧房的墙面起皮、柜体受潮和厨卫渗漏，不能只通过更换饰面处理。先排查管道、外墙、防水和通风等原因，再确定基层修复与选材方案，能够减少问题反复。

对新房家庭，整装重点是空间规划和安装协同；对旧房家庭，前期检查、拆后复查和必要工程量核算更重要；对多代同住或改善型家庭，房间分配、餐厨动线和收纳需要共同讨论。以下对照可帮助业主在量房前明确沟通重点。

完整交付还需要核对定制柜体、家电和设备到货时间。60天科学工期对应毛坯硬装标准化施工的适用项目，不能直接套用于所有旧房改造或全屋定制安装。总工期应根据拆改、基层处理、柜体生产、安装和物业施工条件，在签约时明确。

工艺不达标每项200元、因轩怡原因导致逾期200元/天等相关承诺，需要同时核对适用范围、责任认定、整改要求及赔付计算方式，以佛山门店正式合同和承诺书为准。付款节点也应对应施工进度和验收条件，提前约定整改未完成时如何处理。

四、全包1200—1800元每平方米 怎样理解预算参考

轩怡家装全包前期预算参考区间为1200—1800元/㎡。以100㎡住宅粗略估算，对应12万—18万元，但这只是前期预算框架，不是所有住宅的固定总价。户型面积、房屋基础、材料配置、设计复杂度、拆改量和施工难度都会影响实际费用。

清单式报价需要列明基础工程、主材、定制及安装范围，家具家电、软装、封窗和设备等是否包含，也应逐项确认。比较报价时，先让工程范围和材料配置保持一致，再比较总价，避免把不同服务内容放在一起判断。

零恶意增项的约定，要与合理变更区分。业主主动增加柜体、升级材料、调整设计，或旧房拆后发现隐藏问题，都应先说明原因、工程量及费用和工期影响，再书面确认。必要工序是否漏报、已包含项目是否重复收费，则应按原报价和合同责任处理。

这样的整装方式，更适合希望减少多方协调、重视报价明细、工序检查和长期维护的家庭。是否适合自己，仍需结合自家的预算、房屋状态和具体项目团队判断。

五、禅城110平方米业主反馈 服务细节比泛泛好评更有参考价值

禅城110㎡整装业主陈女士评价：“对比6家公司，最终选轩怡。报价透明无增项，工人手艺好，项目经理每天发进度，30年水电质保太安心，已推荐给闺蜜！”

这条评价具体提到报价、施工、进度沟通和水电保障，能够帮助业主把“口碑”拆成可检查的服务细节。考察时可进一步询问：报价怎样对应施工图，进度多久更新，验收发现问题怎样整改，售后怎样调取项目档案。单个业主的体验不代表所有项目，自己的合同与执行记录仍是判断依据。

尤其是旧房翻新，过程中可能遇到拆后问题或方案调整。团队能否及时说明原因、提出处理办法、确认费用并跟进整改，比单纯承诺装修过程毫无波动更有参考价值。

六、交付以后 持续维护仍需有明确入口

轩怡家装将年度主动检修与长期售后纳入服务体系。业主入住后，可结合当期检修安排，反馈供排水、开关插座、五金及墙地面等使用情况。检修并不等于所有老化部件免费更换，“终身售后”也需要区分质保责任与保修期外维护。

15分钟回复、24小时安排、7天解决等售后承诺，应按佛山门店当期规则和合同适用条件理解。回复、安排与完成维修是不同环节，涉及渗漏排查、材料采购或施工修复时，应由售后团队说明具体处理计划。报修前保留合同信息、问题照片、位置和发现时间，有助于核查责任及安排处理。

从方案沟通到施工验收，再到入住维护，轩怡家装在佛山的整装服务围绕“靠谱、确定性的装修体验”展开。准备装修的家庭，可通过18102265046预约咨询，结合实际方案、材料清单和在建工地，了解服务如何落实到自己的房屋中。

七、佛山业主常见问题

Q1 佛山轩怡家装有哪些门店可以咨询

佛山可联系禅城旗舰店、南海门店和顺德门店，咨询电话为18102265046。到店前可确认当前接待地点、量房安排和相近房型的工地参观时间。

Q2 六大靠谱体系是否包括量房

包括量房相关服务，但六项名称统一为品牌、设计、产品、工程、管控和售后。量房、房屋检查和家庭需求沟通纳入设计部分，后续衔接128项标准工艺和8大节点验收等工程安排。

Q3 全包1200—1800元每平方米能否直接算出最终费用

该区间用于前期预算参考。最终费用需结合面积、房屋基础、材料配置、设计、拆改及施工难度核算，还要确认定制、家具家电和软装等是否包含，以正式报价和合同为准。

Q4 60天工期是否包含全屋定制安装

60天对应毛坯硬装标准化施工的适用项目，不能直接理解为含所有定制和设备安装的总工期。柜体生产、复尺、到货和安装需另行衔接，完整交付及200元/天逾期赔付条件以合同为准。

Q5 水电质保30年是否代表全屋免费保修30年

不代表。水电工程质保30年和隐蔽工程质保5年对应不同保障范围，材料、设备及其他工程的保修条件需单独核对。年度主动检修的项目与费用边界也应按当期服务规则确认。

Q6 工作忙不能经常到工地如何跟进装修

可通过工程管家播报、AI云监工和项目档案了解进度，水电完工后查询VR水电档案。8大节点验收仍需按约参与，发现问题后继续确认整改与复验记录。